Visées d'action

Les visées représentent des catégories de rôles que les personnels en soutien aux transitions interordres peuvent jouer pour soutenir les transitions interordres des personnes apprenantes.

Considérant qu’un processus de transition se vit de manière continue, dans un contexte particulier et en situation, les visées ne se réalisent pas selon un ordre précis, mais plutôt de manière simultanée, ajustable selon les possibilités des contextes éducatifs.

Voici les 9 visées initiales qui ont été dégagées des recommandations des rapports de recherche régionaux, des données compilées à la suite de l’atelier avec les membres du conseil scientifique et de l’analyse des documents Web. Discuté durant les groupes de consultation, ces visées ont été retravaillées pour exprimer les réalités interordres concernant le soutien aux transitons.

Préparer les personnes apprenantes et les personnes de leur réseau aux transitions interordres.
Accueillir les personnes apprenantes à titre d’actrices du contexte éducatif actuel.
Établir des conditions favorables au développement du sentiment d’appartenance et de confiance envers les personnels de l’établissement en soutien aux transitions, d’une part et des autres personnes apprenantes, d’autre part.
Sensibiliser les personnes apprenantes et les personnes de leur réseau aux besoins et aux compétences à développer, liés à la réussite des transitions.
Coconstruire des mesures et des pratiques interordres, interprofessionnelles et intersectorielles.
Faire connaitre les ressources, les personnes-ressources et les mesures disponibles pour répondre aux besoins en matière de soutien aux transitions aux personnes apprenantes et à leurs réseaux, aux personnels (enseignant, intervenant, professionnel, etc.) et de direction.
Mettre en œuvre de manière optimale le déploiement et l’utilisation des mesures et des pratiques de soutien liées à la réussite des transitions.
Accompagner et diriger les personnes apprenantes et les personnes de leur réseau vers les ressources disponibles.
Assurer un suivi adapté dans la réponse aux besoins des personnes apprenantes.

Qu'est-ce qu'une action?

L’action est considérée comme étant tributaire des possibilités qu’offre le contexte et ne peut être pensée uniquement en fonction des rôles (formels) établis dans l’établissement ou dans l’organisation. Les éléments contextuels, tels la grosseur de l’établissement, les ressources humaines, matérielles et financières disponibles, les forces et particularités des membres de l’équipe, les besoins ciblés des personnes apprenantes, etc., sont nécessaires à prendre en compte pour orienter l’action.

Que signifie l'expression actions de soutien?

Les actions de soutien facilitent la réussite des transitions interordres. Ces actions ont comme cible les besoins contextualisés qu’une personne apprenante vit in situ, que ces besoins soient connus ou non par cette dernière. Les actions doivent aussi s’adapter au type de besoins de la personne apprenante, selon notamment sa récurrence, son importance, son urgence, etc. Ainsi, les actions de soutien prennent plusieurs formes (formelles ou informelles), sont au cœur des mesures et des pratiques, et incluent l’utilisation potentielle de ressources par ceux et celles qui soutiennent les transitions, dont les personnes apprenantes. Enfin, les actions de soutien peuvent être à la fois directes ou indirectes, demandées ou non par la personne apprenante, offertes explicitement ou implicitement par les personnes en soutien.

Lignes d'action possibles et exemples d'actualisation pour chaque visée

Qu'est-ce qu'une ligne d'action?

Les lignes d’action sont des déclinaisons des visées, où chaque action suggérée peut être posée par un membre du personnel. Formulée en débutant par un verbe qui incite à agir, une ligne d’action permet d’actualiser, soit de donner forme concrètement à, une visée en guidant de manière plus précise les actions à poser. Par conséquent, plusieurs lignes d’action devraient servir une visée, une même action pouvant répondre à différentes visées ou encore, être souhaitée, offerte ou suggérée, implicite ou explicite, individuelle ou collective, directe ou indirecte. Les lignes d’action proposées ne visent pas l’exhaustivité, sinon à être enrichies et à évoluer au fil du temps.

Qu'est-ce qu'un exemple d'actualisation?

Les exemples d’actualisation ont été puisés dans les rapports de recherche régionaux et dans les résultats de l’analyse des groupes de consultation du MSTR. Ces exemples d’actions concrètes et réelles proviennent de tous les ordres, sans visée de recensement ni d’exhaustivité.

1. Préparer les personnes apprenantes et les personnes de leur réseau aux transitions interordres

Dans le but de rendre les personnes apprenantes aptes et capables d’entreprendre une transition, certaines actions préalables doivent être posées, souvent de manière concertée.

Faire connaitre la structure de l’organisation du milieu d’accueil, les services et les principaux rôles des personnes-ressources

Offrir un stage d’un jour – Personne étudiante d’un jour
Organiser une visite de l’établissement d’accueil
Inviter une personne-ressource dans des classes à l’ordre du secondaire qui présente la vie au collégial, accompagnée de personnes apprenantes ambassadrices

Rendre explicite la culture d’apprentissage et d’enseignement dans le milieu d’accueil

Inviter des personnes enseignantes du niveau collégial dans des classes du niveau secondaire pour répondre aux questions des élèves
Expliciter les attentes générales et de certains cours, et le fonctionnement lié aux études l’année qui précède la transition

Permettre une exploration de la diversité des cheminements

Organiser des événements salon carrière
Offrir un cours de projet personnel d’orientations

Former les personnes apprenantes à l’utilisation des canaux de communication technologiques

Mettre en place un camp préparatoire aux études supérieures durant la transition, destiné aux personnes apprenantes nouvellement admises d’une durée de 2 jours

2. Accueillir les personnes apprenantes à titre d’actrices du contexte éducatif actuel

Le milieu d’accueil doit prendre le temps de recevoir, d’aller à la rencontre de la personne apprenante là où elle se trouve et de lui présenter la place signifiante qu’elle peut occuper.

Offrir des lieux dédiés invitants afin que les personnes apprenantes se les approprient

Transformer un bureau en local accessible et ouvert où des personnes apprenantes peuvent se sentir accueillies et interagir avec une
personne-ressource
Aménager un espace avec des bureaux de travail et des fauteuils où les personnes apprenantes peuvent venir travailler ou discuter avec d’autres personnes apprenantes

Permettre des moments et des espaces d’échanges sur des sujets qui intéressent ou préoccupent les personnes apprenantes

Cibler une personne intervenante qui organise des discussions avec des personnes apprenantes hebdomadairement sur divers sujets qui les touchent
Créer un espace de discussion pour des personnes apprenantes ayant des besoins spécifiques (p. ex.: personnes apprenantes issues
de la diversité sexuelle et de genre)

Assurer la présence de repères signifiants et les communiquer aux personnes apprenantes pour les orienter dans l’appropriation de la culture du milieu

Cibler une personne intervenante qui explique dans les classes en début de trimestre les caractéristiques de la vie dans le milieu, en mettant l’accent sur des aspects agréables autant que sur des exigences

3. Établir des conditions favorables au développement du sentiment d’appartenance et de confiance envers les personnels de l’établissement en soutien aux transitions, d’une part et des autres personnes apprenantes, d’autre part

Instaurer un climat qui incite les personnes apprenantes à se joindre aux activités de la communauté en place, à stimuler leur désir de s’épanouir et de créer des liens favorisant leur transition.

Célébrer collectivement le commencement et certaines étapes de moments clés du parcours

Organiser des événements pour favoriser des interactions et des liens potentiellement amicaux entre les personnes apprenantes

S’assurer que les personnes apprenantes se sentent écoutées, aidées et valorisées dans leur diversité

Assurer la présence d’une personne intervenante sur le terrain pour aider une population qui manifeste des besoins spécifiques (p. ex.: personnes
apprenantes issues de la diversité ethnoculturelle)

Mettre en place des activités pour permettre le réseautage entre pairs

Jumeler la personne apprenante avec une personne apprenante plus expérimentée dans son parcours pour l’aider à s’approprier la culture et les lieux

4. Sensibiliser les personnes apprenantes et les personnes de leur réseau aux besoins et aux compétences à développer, liés à la réussite des transitions

Conscientiser aux savoir-agir qui jouent un rôle essentiel pour assurer une transition réussie.

Expliciter les attentes au regard des stratégies et des moyens à adopter pour développer les compétences

Offrir régulièrement des ateliers sur «le métier d’étudiant» animés par les services aux personnes apprenantes
Offrir régulièrement des ateliers sur la gestion du stress et de l’anxiété

Communiquer de manière adaptée les savoir-agir essentiels à mobiliser

Organiser l’accueil des personnes apprenantes en incluant une personne déjà étudiante dans l’établissement qui vient témoigner de son expérience de transition

Faire émerger du sens dans le développement des compétences visées

Offrir des ateliers de connaissance de soi en classe par la personne conseillère en orientation, notamment sur le plan des intérêts professionnels

Rendre accessibles des ressources et des outils qui normalisent certains besoins des personnes apprenantes en transition et valorisent leurs compétences

Proposer un tutoriel accessible sur le Web portant sur différentes problématiques rencontrées par les personnes apprenantes
Produire une cartographie de besoins transversaux et la présenter aux personnes apprenantes en début de trimestre sur des moniteurs dans l’établissement

5. Coconstruire des mesures et des pratiques interordres, interprofessionnelles et intersectorielles

Réfléchir et élaborer des mesures et des pratiques favorables au soutien à la transition en fonction des contextes et des articulations possibles entre les secteurs, les établissements et les ordres.

Impliquer les personnes apprenantes dans les étapes de conception et d’évaluation d’une mesure de soutien

Inclure des personnes apprenantes dans la coconstruction de certains éléments du cadre normatif de l’organisation

Mettre en place des canaux pour instaurer et faciliter la collaboration, la coconstruction et la concertation pour l’élaboration et l’évaluation de mesures et de pratiques de soutien

Organiser des communautés de pratique de personnes enseignantes des trois ordres d’enseignement pour développer un vocabulaire et des visées communes
Créer des espaces pour la mise en commun et le partage d’expériences pour les professionnels, les intervenants et les gestionnaires, implantés en alternance, de manière interordres, interprofessionnelle et intersectorielle
Proposer des activités de concertation interordres pour les personnes enseignantes et les professionnelles, des journées pédagogiques dédiées par année

Produire en coopération des outils qui soutiennent les pratiques de soutien

Élaborer d’une trousse numérique visant à rassembler les mesures permettant de soutenir la compétence numérique
Produire une cartographie présentant les mesures numériques disponibles (p. ex.: Boussole numérique)

6. Faire connaitre les ressources, les personnes-ressources et les mesures disponibles pour répondre aux besoins en matière de soutien aux transitions aux personnes apprenantes et à leurs réseaux, aux personnels (enseignant, intervenant, professionnel, etc.) et de direction

Propager les informations quant aux ressources existantes dans le milieu, dans la collectivité externe, aux services offerts, aux personnes-ressources accessibles et aux mesures en place

Proposer un événement d’accueil avec tous les programmes où sont présentés les multiples services

Faire une tournée dans des classes en début de trimestre (milieux postsecondaires) pour expliquer les services aux personnes apprenantes

Diffuser l’information sur les services par les personnes enseignantes

Organiser des rencontres d’information sur des mesures où toute la communauté de l’établissement d’enseignement est invitée, incluant les personnes apprenantes

Clarifier les rôles des personnes ressources, les mesures et les collaborations possibles avec les personnels en soutien aux transitions

Proposer des rencontres en présentiel avec les personnels pour expliquer une mesure, écouter les suggestions, développer un langage commun et des collaborations avec d’autres organisations

7. Mettre en oeuvre de manière optimale le déploiement et l’utilisation des mesures et des pratiques de soutien liées à la réussite des transitions

Mobiliser les personnels de soutien et les directions en adoptant une certaine flexibilité et en organisant les actions au-delà des rôles formellement prévus en fonction des types d’actions à poser.

Définir et aménager les rôles des acteurs et des actrices lors du déploiement et de l’utilisation d’une mesure

Libérer des personnes enseignantes pour la mise en oeuvre de projets ou d’interventions visant à favoriser des transitions réussies

Convenir de manière concertée de certaines pratiques de soutien aux transitions interordres

Adhérer à un continuum de développement de la compétence numérique

Promouvoir des outils autoportants qui incitent à l’utilisation des mesures

Mettre en place des activités de promotion auprès des personnes apprenantes et des parents, comme une boite à outils intelligente visant à soutenir la transition

8. Accompagner et diriger les personnes apprenantes et les personnes de leur réseau vers les ressources disponibles

Joindre les personnes apprenantes et les personnes de leur réseau là où elles sont pour comprendre leurs besoins et les guider vers les bonnes ressources.

Centraliser les mesures pour mieux cibler celles qui semblent pertinentes pour répondre aux besoins de la personne apprenante

Consolider une boite à outils intelligente qui comprend un robot conversationnel

Instaurer des moyens qui permettent de répondre rapidement aux besoins manifestés par la personne apprenante

Proposer un guichet d’accueil et de référence pour les personnes apprenantes, positionné à un endroit ciblé afin qu’elles puissent rencontrer des intervenants sociaux et d’autres professionnels

Orienter les activités du Bureau des étudiants de première année vers une approche «juste à temps», offrant de l’aide au moment où la personne en ressent le besoin, sans nécessiter de prise de rendez‐vous

9. Assurer un suivi adapté dans la réponse aux besoins des personnes apprenantes

Évaluer les besoins manifestés par une personne apprenante et proposer des mesures ou des ressources appropriées en veillant à les réajuster si nécessaire.

Cerner les réels besoins des personnes apprenantes

Réévaluer les besoins à l’entrée dans le milieu d’accueil

Proposer des solutions qui témoignent de la flexibilité

Offrir du soutien pour organiser l’horaire par la personne conseillère à la réussite

Pour en savoir davantage sur les concepts du MSTR présentés dans cette page Web, consultez la version téléchargeable du rapport complet.

Modèle de soutien aux transitions interordres réussies - Volet opératoire